ÉTUDES DE CAS - ELIZABETH GRANT

Préparez-vous pour l'histoire de conception de marque de beauté la plus intrigante que vous n'entendrez jamais : Elizabeth Grant Skin Care. C'est la seule marque de soins de la peau détenue et exploitée par trois générations de femmes. La marque emploie également 80 % de femmes et continue de fabriquer ses produits en interne dans ses propres installations.

La grand-mère de Margot Grant Witz, Elizabeth Grant, a lancé la marque en 1948 à Londres, en Angleterre. En tant que maquilleuse, elle devait faire en sorte que les mannequins, les acteurs et les célébrités soient beaux et se sentent beaux. Pendant la guerre, elle a souffert de blessures causées par l'explosion d'une bombe au visage et a trouvé difficile de continuer son travail. Comment pouvait-elle faire en sorte que les autres se sentent belles alors qu'elle ne pouvait plus se sentir ainsi ?

Elle est tombée sur un journal médical au cabinet de son médecin et a trouvé un ingrédient que les gens en première ligne de la guerre utilisaient pour les brûlures. Cela a aidé à réduire les dommages et la douleur pendant le transport. Bien que son médecin ait dit que ce n'était pas pour elle, elle a demandé à un ami qui était chimiste de le lui faire quand même. Elle a continué à utiliser ce sérum pendant environ 8 à 10 mois et les dommages sur son visage ont été complètement diminués.

Comme d'autres ont remarqué sa peau, ils ont demandé que le même produit soit utilisé sur eux. Finalement, ils ont demandé où ils pouvaient acheter ce produit et c'est ainsi qu'Elizabeth Grant Skin Care est née. L'Essence of Torricelumn™ a été le tout premier sérum à utiliser à la maison créé, et il est toujours vendu aujourd'hui.

En 1992, Elizabeth a déménagé au Canada pour être avec la famille et a apporté la marque avec elle. Bientôt, ils ont entendu parler de The Shopping Channel. En 1999, Elizabeth Grant Skin Care a lancé ses sérums et est devenue l'une des marques de soins de la peau les plus vendues.

Comme ils connaissaient déjà très bien le paysage du téléachat, le passage au Digital Live Shopping était tout naturel. Ils voulaient prendre ce qu'ils avaient déjà fait et captiver la même magie et la même croissance dans un public sur Livescale.

 

"Nous ne voulions pas ignorer quelque chose d'aussi puissant lors de son lancement dans l'hémisphère occidental, et nous voulions être l'un des premiers à l'adopter", a déclaré Grant Witz. En réfléchissant à l'adaptation de la marque, Grant Witz a déclaré qu'ils avaient l'impression que le Live Shopping était un moyen naturel de se développer.

 

Étant donné que le Live Shopping est nouveau pour beaucoup, c'est un moyen de parler à quelqu'un qui ne connaît pas la marque. Pour Elizabeth Grant Skin Care, Livescale aide à toucher de nouvelles personnes. Grâce à Live Shopping, ils obtiennent de nouveaux clients d'une manière tangible et amusante, centrée sur la marque et spécifique à la marque.

 

Ils ont hâte de grandir comme ils le souhaitent pendant encore 72 ans, afin que les femmes et les hommes se sentent beaux et confiants à tout âge. Lorsqu'elle conseille d'autres marques, Grant-Witz déclare : "L'achat en direct est merveilleux, numériquement et en tant que service omnicanal, et c'est un incontournable pour les entreprises." Elle dit que les marques ne devraient pas le rejeter comme bon marché ou de moindre valeur en termes de qualité.